Onze technische medewerkers plegen regelmatig onderhoud. Normaliter merkt u hier niets van, echter indien wij groter onderhoud moeten plegen aan servers en/of netwerk en u dus tijdelijk hinder kan ondervinden van onze werkzaamheden wordt dit op deze pagina gemeld.
Een storing aan ons netwerk of server kunt u via een speciaal noodnummer doorgeven. Zijn wij al op de hoogte van het probleem dan hoort u dit, zo niet dan gaan onze medewerkers direct aan de slag om het probleem op te lossen.
| Datum start | 01-02-2018 | Datum einde | 01-02-2018 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 00:01 | Tijd einde | 06:00 |
| Lokatie | euNetworks datacenter | Status | Opgelost |
Omschrijving werkzaamheden en gevolgen:
Van onze dark fiber leverancier ontvingen wij het bericht over een onderhoud aan onze verbinding tussen de datacenters Globalswitch en EUnetworks.De verbing tussen de DC’s kan gedurende dit hele tijds interval onderbroken worden.
Het redundante pad blijft beschikbaar. Klanten met een private vlan of wave tussen de locaties ondervinden hinder van deze werkzaamheden. Backups die gemaakt worden op Backup servers in Globalswitch kunnen om deze reden mislukken.
Problem and impact description:
From our dark fiber provider we received a upcoming maintenance on our fiberpath between Globalswitch and EUnetworks.This fiberpath may be down during the announced service window.
The redundant path will stay available. Customer vlans or wave between these two datacenters will be effected during this maintenance.
Backups created on backup servers at Globalswitch will also be affected during this service window.
| Datum start | 18-01-2018 | Datum einde | 31-01-2018 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 00:01 | Tijd einde | 23:59 |
| Lokatie | Status | Opgelost |
18-01-2018
Beste Klant,
De afgelopen periode zijn wij druk bezig geweest met het onderzoeken, testen en evalueren van de diverse uitgebrachte patches ten behoeve van de Meltdown / Spectre kwetsbaarheden. Inmiddels hebben wij de eerste set patches van VMWare op ons platform uitgerold. Deze uitrol is goed verlopen en draait nu enkele weken zonder problemen stabiel. VMWare heeft recentelijk een tweede patch uitgebracht maar heeft deze, na meerdere wereldwijde meldingen omtrent stabiliteit, weer ingetrokken. Wij volgen de ontwikkelingen hiervan op de voet en zullen bij een heruitgave van deze patch deze wederom eerst testen en evalueren in onze testomgeving.
Afgelopen nacht heeft de Windows update cyclus gedraaid waarin de door Microsoft uitgebrachte patch op de virtuele machines zijn uitgerold. Indien u een update contract heeft is deze patch automatisch meegenomen, mocht u geen update contract hebben verzoeken wij u vriendelijk doch dringend deze patch uit te voeren in uw omgeving.
Wij zullen u op de hoogte houden van onze vorderingen en zullen u tijdig informeren over de eventuele vervolgstappen
12-01-2018
Beste klant,
Afgelopen week hebben wij de aanbevolen patches ten behoeve van de Meltdown/Spectre kwetsbaarheid uitgerold op ons VMWare platform. Deze patches hebben geen impact gehad op de beschikbaarheid van uw systemen. VMWare heeft deze week een tweede set patches\maatregelen uitgebracht en deze zijn wij momenteel deze aan het bestuderen. Wij zullen deze patches wederom eerst toepassen op onze testomgeving om zo de impact op performance te kunnen bepalen en aan de hand van de resultaten hiervan eventuele maatregelen te kunnen bepalen.
Op korte termijn zullen wij de vervolgstappen met u delen.
08-01-2018
Beste klant,
Momenteel zijn wij bezig met het treffen van voorbereidingen met betrekking tot het installeren van de VMWare patch op onze infrastructuur t.b.v. de Meltdown en Spectre kwetsbaarheid. Wij hebben de in onze testomgeving uitgebrachte VMWare patch uitgebreid geëvalueerd en de resultaten hiervan laten een gering verschil in performance zien. Er wordt veelal gespeculeerd over de mate van performance-degradatie na toepassen van de patch, wij zijn van mening dat de mogelijke consequenties van het niet toepassen van de patch groter kunnen zijn dan wanneer wij dit wel doen.
Wij zullen dan ook de komende week de patch stapsgewijs toe gaan passen op de Easyhosting infrastructuur. Hierdoor is het mogelijk voor ons om op een gecontroleerde wijze de patch door te voeren en tegelijkertijd de performance van de omgeving te kunnen monitoren. De impact voor uw systemen tijdens het uitvoeren van de patch is nihil en uw virtuele servers zullen geen downtime ondervinden.
De patch die we gaan installeren is alleen van toepassing op de VMWare omgevingen. Het OS op de virtuele server of fysieke server zal ook moeten worden gepatched. Deze patches zullen worden meegenomen met de reguliere maandelijkse updateronde. Als u geen updatecontract heeft op uw server dan bent u zelf verantwoordelijk voor het patchen van het besturingssysteem.
04-01-2018
Beste Klant,
Er is een kwetsbaarheid ontdekt die betrekking kan hebben op meerdere onderdelen in ons infrastructuur. Deze kwetsbaarheden raken systemen met Intel, ARM en AMD processoren en staan bij het Common Vulnerabilities and Exposures initiatief (CVE) bekend. In de media staan deze kwetsbaarheden bekend als Meltdown en Spectre.
Meer informatie is te vinden op de volgende website:
We zijn ons bewust van de kwetsbaarheid en onderzoeken momenteel de risico’s en mogelijke oplossingen binnen onze testomgeving.
Wij zullen u op de hoogte houden van onze vorderingen en zullen tijdig informeren over de eventuele vervolgstappen.
| Datum start | 03-01-2018 | Datum einde | 03-01-2018 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 08:30 | Tijd einde | 17:00 |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Kenmerken onderhoud:
Woensdag 3 januari zal er onderhoud plaatsvinden aan de shared hosting server: reseller2.easyhosting.nl .
Betrokken systemen:
Server: reseller2.easyhosting.nl.
Tijdens dit onderhoud worden verschillende services voorzien van een herstart, hierdoor is het mogelijk dat e-mail en websites tijdelijk niet te bereiken zijn.
Afhandeling:
Onze technische specialisten zullen het updateproces nauwgezet monitoren.
| Datum start | 28-11-2017 | Datum einde | 28-11-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 20:00 | Tijd einde | 21:00 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status | Opgelost |
Dinsdag 28 november wordt er onderhoud gepleegd aan het ticketsysteem van Denit. Hiervan zult u geen hinder ondervinden.
| Datum start | 31-10-2017 | Datum einde | 31-10-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 10:00 | Tijd einde | 12:50 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status | Opgelost |
Kenmerken onderhoud
Dinsdag 31 oktober zal er onderhoud gepleegd worden aan de server van status.denit.nl, hierdoor zal status.denit.nl tijdens het onderhoud onbereikbaar zijn.
Excuses voor het ongemak.
| Datum start | 20-10-2017 | Datum einde | 20-10-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 08:30 | Tijd einde | 17:00 |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Kenmerken onderhoud
Vrijdag 20 Oktover zullen er OS updates plaatsvinden aan ons gehele shared hosting platform.
Betrokken systemen
Deze onderhoudsmelding is alleen van toepassing op de shared hosting servers. Uw websites en email zullen tijdens de updates gewoon beschikbaar blijven, wel kan er sprake zijn van een tijdelijke ( minder dan 15 minuten) impact op de performance van de server.
Afhandeling
Onze technische specialisten zullen het updateproces nauwgezet monitoren.
| Datum start | 02-10-2017 | Datum einde | 03-10-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 20:00 | Tijd einde | |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Kenmerken onderhoud
Maandag 02-10-2017 vanaf 20:00 zal er onderhoud plaats vinden aan de interne mail server van Denit/Easyhosting.
Betrokken systemen
Deze melding is alleen van toepassing op de interne mailserver van Denit/Easyhosting zelf.
Email en ticketverzoeken die u verstuurd zullen hierdoor mogelijk met vertraging afgeleverd worden en krijgt u gedurende de onderhoudsperiode geen responder van ons ticketsysteem zoals u dat van gewend bent.
Mail die u verstuurt naar onze support- en overige afdelingen zal niet verloren gaan.
Afhandeling
Engineers van onze Windows/Vmware afdeling zullen dit onderhoud uitvoeren en het hele proces zorgvuldig monitoren.
| Datum start | 29-09-2017 | Datum einde | 29-09-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 00:00 | Tijd einde | 17:00 |
| Lokatie | Status |
Op dit moment is er een storing aan de interne mail van Easyhosting. Dit houd in dat emails verstuurd aan Easyhosting.nl wel aankomen in de mailserver maar niet worden afgeleverd.
Wij zijn op dit moment bezig met onderzoek naar de oorzaak van dit probleem.
Onze excuses voor dit ongemak.
| Datum start | 15-09-2017 | Datum einde | 15-09-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 12:00 | Tijd einde | 00:00 |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Op vrijdag 15 September is ons kantoor vanaf 12.00 uur gesloten i.v.m. een bedrijfsuitje voor het gehele team.
U kunt ons voor spoedeisende zaken bereiken via het calamiteitennummer.
| Datum start | 12-09-2017 | Datum einde | 12-09-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 08:30 | Tijd einde | 17:00 |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Kenmerken onderhoud
Dinsdag 12 September zullen er OS updates plaatsvinden aan ons gehele shared hosting platform.
Betrokken systemen
Deze onderhoudsmelding is alleen van toepassing op de shared hosting servers. Uw websites en email zullen tijdens de updates gewoon beschikbaar blijven, wel kan er sprake zijn van een tijdelijke ( minder dan 15 minuten) impact op de performance van de server.
Afhandeling
Onze technische specialisten zullen het updateproces nauwgezet monitoren.
| Datum start | 10-08-2017 | Datum einde | 10-08-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 11:30 | Tijd einde | 14:00 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status | Opgelost |
Geachte lezer,
Er vindt op dit moment onderhoud plaats aan het webpanel voor easyhosting. Dit kan resulteren in een tijdelijk onbereikbare beheerpagina.
De bestaande klant websites en mailboxen blijven gewoon in de lucht.
We verwachten binnen een enkele uren klaar te zijn.
Gr,
Beheer.
| Datum start | 06-08-2017 | Datum einde | 06-08-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 12:-- | Tijd einde | 17:00 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status | Opgelost |
Op 6 augustus 2017 zal er onderhoud plaatsvinden aan één van de storage-systemen van Denit. Dit betreft het SAS storage-systeem gekoppeld aan de VMware-omgevingen van Denit. We hebben voorzorgmaatregelen getroffen om er voor te zorgen dat uw diensten en servers onverminderd beschikbaar blijven. U merkt dus niets. Het onderhoud start om 12:00 uur en zal afgerond zijn om 17:00.
| Datum start | 02-08-2017 | Datum einde | 02-08-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 00:01 | Tijd einde | 00:30 |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Kenmerken onderhoud:
In de nacht van dinsdag 1 augustus op woensdag 2 augustus om 00:00 zal er spoedonderhoud plaatsvinden aan de server shared2.easyhosting.nl.
Betrokken systemen:
Deze onderhoudsmelding is alleen van toepassing op de server shared2.easyhosting.nl. Op basis van de analyse van onze betrokken engineers is de ingeschatte impact beperkt tot een tijdelijke downtime van de server van maximaal 30 minuten.
Afhandeling:
Engineers van onze Support afdeling zullen dit onderhoud uitvoeren en het hele proces zorgvuldig monitoren.
| Datum start | 21-07-2017 | Datum einde | 21-07-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 15:15 | Tijd einde | 15:30 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status |
Vanwege een storing aan de infrastructuur van Vcloudportal (https://vcloudportal.nl) zal er een herstart van een management-server worden uitgevoerd. Dit zal betekenen dat gedurende de herstart u uw servers niet kan beheren in de Vcloudportal. De Vcloudportal zal onbereikbaar zijn tijdens deze herstart. Uw servers binnen vcloudportal blijven tijdens de herstart onverminderd beschikbaar. We verwachten dat de herstart van de management-server 15 minuten duurt. Excuses voor het ongemak.
| Datum start | 12-07-2017 | Datum einde | 12-07-2017 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 00:01 | Tijd einde | 03:00 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status | Opgelost |
Omschrijving werkzaamheden en gevolgen:
Problem and impact description: