Geachte klant,
Momenteel ondervinden wij problemen met het DNS beheer via uw klantenpagina.
DNS wijzigingen kunt u alsnog uitvoeren door ze per e-mail te sturen naar support@easyhosting.nl
Onze excuses voor de overlast, uiteraard zullen wij dit probleem zo snel mogelijk oplossen.
Service & Support Easyhosting
| Datum start | 03-06-2022 | Datum einde | 30-06-2022 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 09:00 | Tijd einde | |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Vanwege een lek in de Horde webmail client wordt deze op alle servers uitgeschakeld.
De applicatie zal op de Windows servers worden vervangen door de Mailenable client.
Op de Linux servers zal de webmailclient worden omgezet naar de Roundcube client.
| Datum start | 23-06-2022 | Datum einde | 23-06-2022 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 09:30 | Tijd einde | 15:45 |
| Lokatie | Status |
Momenteel zijn wij telefonisch niet bereikbaar i.v.m. een verstoring op ons telefonie platform.
Wij werken hard aan een oplossing.
U kunt via ons portaal altijd een ticket inschieten waarop wij u eventueel kunnen terugbellen.
Onze excuses voor enig ongemak.
14:15 De oorzaak is van de verstoring is gevonden, wij werken hard met onze leveranciers om het zo spoedig mogelijk te verhelpen.
| Datum start | 22-04-2022 | Datum einde | 22-04-2022 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 10:00 | Tijd einde | |
| Lokatie | Status |
Op dit moment ondervinden wij zo nu en dan kortstondige DDoS aanvallen van enkele minuten. Hierdoor kan het zijn dat in die periode het platform trager reageert.
Wij zijn dit momenteel bezig om dit tegen te gaan.
| Datum start | 03-03-2022 | Datum einde | 03-03-2022 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 23:00 | Tijd einde | 23:30 |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Onderstaande onderhoudswerkzaamheden zijn ingepland:
Er zal onderhoud worden uitgevoerd aan een firewall binnen het Easyhosting platform.
Er zal sprake zijn van een korte onderbreking (minder dan 5 minuten) in de dienstverlening.
De werkzaamheden zijn succesvol afgerond.
| Datum start | 21-02-2022 | Datum einde | 21-02-2022 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 10:53 | Tijd einde | 10:59 |
| Lokatie | Status |
Vandaag, maandag 21 februari heeft om 10:53 een DDoS aanval plaats gevonden naar een omgeving op ons platform.
De aanval is na enkele seconden door ons anti-DDoS systeem automatisch gemitigeerd.
De aanval was dermate groot dat ons platform hier enkele momenten last van heeft gehad voordat de mitigatie actief werd.
De komende periode zullen wij de situatie monitoren voordat de mitigatie gedeactiveerd wordt.
| Datum start | 07-02-2022 | Datum einde | 07-02-2022 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 13:00 | Tijd einde | 13:30 |
| Lokatie | Status |
Vanmiddag rond 13:00 heeft een verstoring plaats gevonden op de managed DNS dienstverlening.
Na onderzoek bleek dit om een DDoS aanval te gaan op de dienst welke niet automatisch gedetecteerd is door onze DDoS mitigatie.
Om 13:30 hebben wij handmatig de DDoS mitigatie geactiveerd waarna het DNS platform weer beschikbaar is geworden.
| Datum start | 13-12-2021 | Datum einde | 13-12-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 19:00 | Tijd einde | 00:45 |
| Lokatie | Status |
UPDATE 00:45: Inmiddels zijn de websites weer online en hebben we alles kunnen herstellen.
UPDATE 22:15: We zijn nog bezig en lijken een mogelijke oplossing te hebben gevonden welke we nu aan het doorvoeren zijn.
UPDATE 21:30: We zijn nog bezig, maar hebben helaas nog geen oplossing gevonden.
Op dit moment is de shared3.easyhosting.nl helaas niet goed bereikbaar en kan het zijn dat u een standaard status pagina ziet.
We zijn bezig met oplossing en houden u op de hoogte via deze status pagina.
| Datum start | 08-12-2021 | Datum einde | 08-12-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 09:00 | Tijd einde | 19:00 |
| Lokatie | Status |
Momenteel ondervinden we problemen met inkomende e-mail die via ons spamfilter loopt. Het probleem is in onderzoek bij onze leverancier.
| Datum start | 25-11-2021 | Datum einde | 25-11-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 09:00 | Tijd einde | 10:00 |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Beste klant,
In verband met een wijziging van ons telefoonsysteem zijn wij mogelijk donderdagochtend tussen 09.00 en 10.00 minder goed bereikbaar op onze telefoonnummers. Wij werken hard om dit tot een minimum te beperken.
| Datum start | 02-11-2021 | Datum einde | 03-11-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 10:00 | Tijd einde | 02:00 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status |
Sinds 02-11 hebben wij zo nu en dan last van een DDOS op het DNS platform. Hierdoor kan het resolven van URL’s vertraagd zijn.
Onze engineers werken aan een oplossing.
| Datum start | 15-07-2021 | Datum einde | 15-07-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 23:00 | Tijd einde | 23:59 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status | Opgelost |
Omschrijving:
Donderdag 15 Juli zal er onderhoud plaatsvinden aan een switch binnen ons Dc2 datacentrum, deze switch is gerelateerd aan de Easyhosting colocate dienstverlening.
Onderhoudsvenster
Het venster start op Donderdag 15 Juli 2021 om 23:00 uur en duurt tot 23:59 uur dezelfde dag.
Impact
Er kan sprake zijn van een korte onderbreking in de dienstverlening van enige secondes, dit is het moment waarop er een failover naar een andere node plaatsvind.
| Datum start | 02-07-2021 | Datum einde | 02-07-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 23:00 | Tijd einde | 23:59 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status | Opgelost |
Omschrijving:
Vrijdag 2 Juli zal er onderhoud plaatsvinden aan een switch binnen ons Dc2 datacentrum, deze switch is gerelateerd aan de Easyhosting colocate dienstverlening.
Onderhoudsvenster
Het venster start op Vrijdag 2 Juli 2021 om 22:00 uur en duurt tot 23:59 uur dezelfde dag.
Impact
Er kan sprake zijn van een korte onderbreking in de dienstverlening van enige secondes, dit is het moment waarop er een failover naar een andere node plaatsvind.
| Datum start | 22-06-2021 | Datum einde | 22-06-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 22:00u | Tijd einde | 23:00u |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status | Opgelost |
Omschrijving:
Dinsdag 22-06 zal er onderhoud plaatsvinden aan een aantal switches binnen ons Dc2 datacentrum, deze switches zijn gerelateerd aan onze Easy colocate dienstverlening.
Onderhoudsvenster
Het venster start op Dinsdag 22 Juni 2021 om 22:00 uur en duurt tot 23:00 uur dezelfde dag.
Impact
De te verwachten impact van het onderhoud is 0, we verwachten geen enkele onderbreking van de netwerk connectiviteit. Uiteraard zullen onze engineers op locatie dit hele proces in zijn geheel nauwkeurig monitoren.
| Datum start | 21-05-2021 | Datum einde | 22-05-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 21:45 | Tijd einde | 01:45 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status |
Helaas is er op dit moment een verstoring in het resolven van de DNS vanaf een aantal servers.
Dit kan problemen geven in de bereikbaarheid van uw diensten.
We zijn druk bezig dit zo spoedig mogelijk op te lossen en houden u op de hoogte.
| Datum start | 29-04-2021 | Datum einde | 29-04-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 22:00 | Tijd einde | 23:00 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status | Opgelost |
Omschrijving:
Donderdag 29 April zal er spoedonderhoud plaatsvinden aan een aantal switches binnen ons Dc2 datacentrum.
Onderhoudsvenster
Het venster start op Donderdag 29 april 2021 om 22:00 uur en duurt tot 23:00 uur dezelfde dag.
Impact
De te verwachten impact van het onderhoud is 0, we verwachten geen enkele onderbreking van de netwerk connectiviteit. Uiteraard zullen onze engineers op locatie dit hele proces in zijn geheel nauwkeurig monitoren.
| Datum start | 15-04-2021 | Datum einde | 15-04-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 19:00u | Tijd einde | 23:59u |
| Lokatie | Status | Opgelost |
Onderstaande onderhoudswerkzaamheden zijn ingepland:
Er zal onderhoud worden uitgevoerd aan de Hosted Exchange omgeving.
Tijdens de werkzaamheden kunnen er vertragingen optreden met betrekking tot de mailafhandeling, wel kan uw mail-client sporadisch een melding geven dat er tijdelijk geen verbinding gemaakt kan worden met het platform. Er zal geen mail verloren gaan of gebounced worden naar aanleiding van deze werkzaamheden.
| Datum start | 10-04-2021 | Datum einde | 10-04-2021 |
|---|---|---|---|
| Tijd start | 11:00 | Tijd einde | 12:19 |
| Lokatie | DC2 Datacenter | Status |
Op dit moment is er een verstoring op de da02.easyhosting.nl server.
Update:
De server werkt inmiddels weer na behoren. Excuses voor het ongemak.