Serviceberichten

Woensdag 4 mei zal er onderhoud plaats vinden aan de DNS resolvers.
Tijdens het onderhoud zullen we de resolvers fysiek gaan vervangen.
Omdat het een cluster omgeving betreft, zou hier geen hinder van ondervonden mogen worden.

Dinsdag 5 april wordt er onderhoud gepleegd aan de ns1.dnstools.nl en ns2.dnstools.nl.
Gedurende het onderhoud kan er een vertraging ontstaan in het resolven van domeinnamen en IP adressen, maar dit zal beperkt zijn doordat de nameservers actief blijven.
Onze excuses voor het ongemak.

In de nacht van 03-04-16 op 04-04-16 zal er onderhoud worden uitgevoerd aan ons plesk shared hosting platform.
Dit onderhoud zal plaatsvinden tijdens ons maintenance window (tussen 24:00 en 07:00).
Op al onze Plesk Shared hosting servers zal MySQL geüpgraded worden naar MySQL 5.5. Tijdens de upgrade kunnen er perioden zijn dat diensten verminderd of niet bereikbaar zijn. Tijdens onze test periode hebben we geen problemen ondervonden met sites die ontwikkeld zijn met oudere versies van MySQL, en de verwachting is dan ook dat er geen hinder zal worden ondervonden van de upgrade.

Omschrijving werkzaamheden en gevolgen:

1. Toevoegen van bandbreedte capaciteit aan het VMware platvorm. Uitval van diensten wordt niet verwacht.

Problem and impact description:

1. Adding additional bandwidth capacity to the VMware platform. We expect no interruption of traffic and/or services.

Omschrijving werkzaamheden en gevolgen:

1. Bijplaatsen van een router aan het VMware cluster. Uitval van diensten wordt niet verwacht.

Problem and impact description:

1. We will add a router to the VMware environment. We expect no interruption of traffic and/or services.

Omschrijving van de kwetsbaarheid

Momenteel worden alle Linux shared hosting servers en servers waar een update contract voor van kracht is met spoed bijgewerkt in verband met een ernstige kwetsbaarheid in openssl.

De shared hosting servers zullen vanacht herstart worden, als u een updatecontract afneemt zullen onze engineers per mail contact met u opnemen om de herstart in te plannen.

Getroffen systemen

In principe zijn alle Linux systemen (Debian, CentOS, Ubuntu) vatbaar voor de kwetsbaarheid die gedicht is door de nieuwste openssl update

Te nemen maatregelen

Als u geen updatecontract afneemt en zelf het beheer over uw server heeft kan u het beste zorgen dat tenminste de updates voor de “openssl” en “libssl” packages zo spoedig mogelijk bijgewerkt worden, waarna u de server het beste meteen een herstart kan geven.

Voor meer informatie :

https://www.openssl.org/news/secadv/20160301.txt         (Engelstalig)

https://www.thenextweb.com/dd/2016/03/01/drown-attack-breaks-https-on-33-of-websites   (Engelstalig)

Geachte Klant,

Vandaag (dinsdag 16 februari) zal er spoedonderhoud uitgevoerd gaan worden aan man2da.easyhosting.nl.
Het kan zijn dat uw website tijdens het onderhoud niet of slecht bereikbaar zal zijn, de maximale duur hiervan is 30 minuten.

Voor vragen kunt u contact opnemen met ts@easyhosting.nl.

Omschrijving werkzaamheden en gevolgen:

1. Vervanging van enkele “top of rack” netwerk switches in het datacenter.
   Dit zal per switch ongeveer 5 minuten duren. Apparatuur en diensten van aangesloten klanten zullen daarom even onbereikbaar zijn.

Problem and impact description:

1. Replacing some “top of rack” cabinet network switches.
   Hardware and services connected to this device will notice a downtime for several minutes.

Omschrijving werkzaamheden en gevolgen:

1. Klein onderhoud aan routers voor het VMWare cluster.
   Wij verwachten hier geen downtijd van diensten.
2. Vervangen van twee netwerkswitches in het datacenter.
   Dit zal ongeveer 5 minuten duren. Apparatuur en diensten van aangesloten klanten zullen daarom even onbereikbaar zijn.
3. Verplaatsen van enkele cabinet uplinks naar nieuwe aggregation switch stack.
   Door het verplaatsen verwachten wij een korte onderbreking van de dienst.
4. Reload van core aggration switch voor het activeren van features.
   Aangesloten top of rack switches zullen de verbinfing tijdelijk verliezen met het internet. Er is tevens een onderbreking tussen colocatie en virtual machines in het cluster.

Problem and impact description:

1. Configuration change on routers servicing the VMWare Cluster environment.
   No downtime is expected.
2. Replacing two cabinet network switches.
   Hardware and services connected to this device will notice a downtime for several minutes.
3. We will move a few cabinet uplinks to a new aggregation switch stack.
   A short disruption of service is expected during the move.
4. Reload of core aggration switch.
   Uplinked top of rack switches will lose connectivity with internet and virtual machines in the VMWare cluster.

Omschrijving van het probleem (telefonie)
Op dit moment is er een verstoring m.b.t. onze telefooncentrale. Onze agents kunnen geen contact krijgen met de centrale

Getroffen systemen
Onze Technical Support en Service&Delivery kunnen u helaas hierdoor niet te woord staan. Natuurlijk worden tickets wel afgehandeld.

Te nemen maatregelen
We hebben onze leverancier ingeschakeld en deze verwacht het probleem binnen nu en een half uur is opgelost.
Voor meer informatie :
Kunt u per reguliere e-mail contact opnemen.