Onze technische medewerkers plegen regelmatig onderhoud. Normaliter merkt u hier niets van, echter indien wij groter onderhoud moeten plegen aan servers en/of netwerk en u dus tijdelijk hinder kan ondervinden van onze werkzaamheden wordt dit op deze pagina gemeld.
Archief Klik om het archief te bekijken
-
03-10-2018 Onderhoud Network Maintenance
Datum start 03-10-2018 Datum einde 03-10-2018 Tijd start 00:01 Tijd einde 04:00 Lokatie DC2 Datacenter Status Opgelost Omschrijving werkzaamheden en gevolgen:
- De routers voor het Easyhosting netwerk vervangen.
De routers van het Easyhosting netwerk zullen worden vervangen. Easyhosting klanten kunnen tijdens het onderhoud enige onbereikbaarheid van diensten ervaren. Wij doen al het mogelijke om deze momenten zo kort mogelijk te laten zijn.
Problem and impact description:
- Hardware replacement routers Easyhosting network
The Easyhosting routers will be replaced. It is possible that clients from the Easyhosting network will experience some downtime during this maintenance. We will do our utmost best to minimize the impact on services.
-
24-09-2018 Onderhoud Vervanging SSL certificaat
Datum start 24-09-2018 Datum einde 28-09-2018 Tijd start 09:00 Tijd einde 18:00 Lokatie Status Opgelost Geachte klant,
Het SSL certificaat van onze servers moet vervangen worden omdat het huidige certificaat geldig is tot eind september. Door het vervangen van dit certificaat, kan het voorkomen dat u meldingen ontvangt dat het certificaat is gewijzigd. Mocht u een melding krijgen dat het certificaat is gewijzigd, kunt u dit nieuwe certificaat gewoon accepteren en toevoegen aan uw apparaat.
Daar we hebben gemerkt dat vooral Apple apparaten hier af en toe problemen mee hebben, hier al vast een link naar de handleiding voor het instellen van deze apparaten:
Apple mail
Outlook 2011 instellen op een Mac
Mocht u handleidingen nodig hebben voor het instellen van andere mailprogramma’s, dan kunt u deze hier vinden:
-
28-09-2018 Storing DDOS aanval op het Easyhosting netwerk
Datum start 28-09-2018 Datum einde 28-09-2018 Tijd start 15:00 Tijd einde 17:00 Lokatie DC2 Datacenter Status Op dit moment ondervinden wij problemen op ons netwerk. Initieel onderzoek wijst uit dat het een aanval betreft. Wij zijn druk bezig met het mitigeren van de aanval en het nemen van correctieve maatregelen. Meer informatie volgt.
-
15-06-2018 Onderhoud Storing Hosted Exchange
Datum start 15-06-2018 Datum einde 15-06-2018 Tijd start 09:00 Tijd einde 10:15 Lokatie Status Opgelost Geachte klant,
Momenteel ondervinden wij problemen met onze Hosted Exchange platform. Hierdoor is het mogelijk dat mail niet aankomt of verstuurd kan worden. Wij zijn deze problemen aan het onderzoeken en zullen u op de hoogte houden van de voortgang.
Service & Support Easyhosting
-
11-04-2018 Onderhoud Onderhoud Hosted Exchange Platform.
Datum start 11-04-2018 Datum einde 11-04-2018 Tijd start 21:55 Tijd einde 23:59 Lokatie Status Opgelost Beste Klant,
Aan ons Hosted Exchange platform zal vanavond Woensdag 11 April tussen 22:00 en 23:00 onderhoudswerkzaamheden plaatsvinden.
Tijdens het onderhoud zal het portaal onbereikbaar zijn. De mail blijft wel beschikbaar voor alle gebruikers.
Met vriendelijke groet,
Technical Support Easyhosting.
-
09-04-2018 Onderhoud Onderhoud Hosted Exchange platform
Datum start 09-04-2018 Datum einde 09-04-2018 Tijd start 22:00 Tijd einde 23:30 Lokatie Status Opgelost Beste Klant,
In verband met de storingen van de afgelopen tijd op ons Hosted Exchange platform zullen er vanavond maandag 9 April tussen 22:00 en 23:00 onderhoudswerkzaamheden plaatsvinden.
Tijdens het onderhoud zal het portaal onbereikbaar zijn. De mail blijft wel beschikbaar voor alle gebruikers.
Met vriendelijke groet,
Technical Support Easyhosting.
-
06-04-2018 Storing Storing hosted Exchange platform.
Datum start 06-04-2018 Datum einde 06-04-2018 Tijd start 9:00 Tijd einde 23:59 Lokatie Status Beste Klant,
De web portal van de hosted Exchange platform is tijdelijk niet bereikbaar.
Onze excuses hier voor en wij zullen dit probleem zo snel mogelijk oplossen.
Met vriendelijke groet,
Technical Support Easyhosting.
-
05-04-2018 Storing Storing hosted Exchange platform.
Datum start 05-04-2018 Datum einde 05-04-2018 Tijd start 21:36 Tijd einde 23:59 Lokatie Status [update 05-04-2018, 10:46]
Beste klant,
De mail problemen zijn weer opgelost. Het ontvangen en verzenden van de mail is weer mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Technical Support Easyhosting
==================================================================================
Beste klant,
Op dit moment kunnen sommige klanten problemen ondervinden met het ontvangen van mail op de hosted Exchange platform. Wij zijn momenteel dit aan het onderzoeken en hopen dit zo snel mogelijk te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Technical Support Easyhosting
-
04-04-2018 Onderhoud Onderhoud Hosted Exchange platform
Datum start 04-04-2018 Datum einde 04-04-2018 Tijd start 17:00 Tijd einde 18:00 Lokatie Status Opgelost [Update 05-04-2018, 14:45]
Beste Klant,
Momenteel vinden er nog afrondende werkzaamheden plaats op het Hosted Exchange platform van Easyhosting. Mail blijft beschikbaar, echter kan de portal op enig moment onbereikbaar zijn. Wij werken eraan de recente problemen op het platform te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Technical Support Easyhosting
=============================================================================================
Beste Klant,
Woensdag 4 april zal tussen 17:00 en 18:00 onderhoudswerkzaamheden plaatsvinden op het Hosted Exchange platform van Easyhosting. Tijdens het onderhoud zal het portaal onbereikbaar zijn. De mail blijft wel beschikbaar voor alle gebruikers.
Met vriendelijke groet,
Technical Support Easyhosting
-
26-03-2018 Onderhoud Storing Easyhosting Netwerk
Datum start 26-03-2018 Datum einde 27-03-2018 Tijd start 9:42 Tijd einde 05:00 Lokatie Status Opgelost [edit 27-03-2018, 11:35]
Beste Klant,De spoedwerkzaamheden van vannacht zijn succesvol afgerond. Het onderzoek naar de oorzaak van de storingen is nog in volle gang en wij zullen na afronding van het onderzoek een incident rapport uitbrengen.
[edit 14:25]
Beste Klant,De problemen in het netwerk zijn grotendeels voorbij. Op dit moment zijn wij bezig met de controle van de laatste klantsystemen.
[edit 11:46]
Beste klant,Het probleem lijkt te maken te hebben met load op een van onze “virtual routers chassis” (VC3 en VC4) die volledig redundant en identiek zijn uitgevoerd.
Eind vorige week gaf VC3 onverklaarbare issues (waar de meeste load overheen ging) en downtime veroorzaakte. Dit weekend is hard gewerkt om alle load over te zetten naar de VC4 om de problemen met VC3 samen met onze leverancier te onderzoeken.
Dit leek succesvol te werken, tot vanmorgen toen de VC4 vergelijkbare issues gaf. De load is nu wederom verdeeld op beide clusters en zijn wij alle klantsystemen aan en nalopen en daar waar nodig herstelacties uit te voeren.Ons team is samen met onze leverancier hard bezig om een structurele oplossing te vinden.
[edit 10:58]
—
Inmiddels is de connectiviteit van het netwerk volledig hersteld, echter zijn nog niet alle servers up en running.
Onze engineers zijn bezig om eventuele problemen binnen de klantservers die voortgekomen zijn uit de connectiviteitsproblemen zo spoedig mogelijk te verhelpen.
—[edit 09:47]
Op dit moment is het algemene nummer van Easyhosting ook niet bereikbaar, onze noodnummers zijn wel beschikbaar.
Beste klant,
Omstreeks 9:42 uur is er een storing opgetreden in het netwerk van Easyhosting. Hierdoor kan het voorkomen dat uw systemen onbereikbaar is. Wij hebben de oorzaak inmiddels gevonden en zijn bezig correctieve maatregelen te nemen om de situatie te herstellen. In sommige gevallen kan het nog even duren voordat de bereikbaarheid volledig is hersteld. Wij zullen u op korte termijn informeren over deze storing middels een incident rapport.
-
23-03-2018 Onderhoud Onderhoud n.a.v. storing
Datum start 23-03-2018 Datum einde 24-03-2018 Tijd start 12:00 Tijd einde 12:00 Lokatie Status Opgelost [Update 23-03-2018 – 20:10]
Beste klant,
De onderhoudswerkzaamheden zijn succesvol afgerond. Wel is er gebleken dat er een vervolgactie nodig is en deze zullen wij samen met onze hardware leverancier morgen, zaterdagochtend 24 maart om 08:00, verder oppakken. Ook voor deze werkzaamheden geldt dat er geen tot minimale onderbreking zal zijn met betrekking tot de bereikbaarheid van de systemen.
Wij willen nogmaals benadrukken dat deze werkzaamheden nodig zijn in verband met het onderzoek naar de oorzaak van de verstoringen van de afgelopen dagen.
=====
Beste Klant,
Op dit moment zijn wij bezig met voorbereidingen aan het treffen ten behoeve van onderhoudswerkzaamheden op het netwerk. Dit naar aanleiding van de diverse verstoringen van afgelopen dagen. Wij zullen de getroffen netwerkcomponenten uit de cluster isoleren en het verkeer omleiden. Dit doen wij zodat wij samen met de leverancier de getroffen onderdelen kunnen onderzoeken en testen. Wij verwachten geen tot minimale onderbreking in de beschikbaarheid. Wij verwachtten uiterlijk om 18.30 met de onderhoudswerkzaamheden te starten en uiterlijk om 22.00 deze te hebben afgerond. Na afloop van de werkzaamheden zullen wij deze bij u afmelden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Bij eventuele vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Technical Support.
-
23-03-2018 Storing Storing Easyhosting Netwerk
Datum start 23-03-2018 Datum einde 23-03-2018 Tijd start 07:00 Tijd einde Lokatie Status [Update 14:10u]
De storing op het platform is verholpen en alle klantsystemen zijn weer operationeel.
[update 10:45u ]
—
Inmiddels is de connectiviteit van het netwerk volledig hersteld, echter zijn nog niet alle servers up en running.
Onze engineers zijn bezig om eventuele problemen binnen de klantservers die voortgekomen zijn uit de connectiviteitsproblemen zo spoedig mogelijk te verhelpen.
—Beste klant,
Omstreeks 7 uur is er een storing opgetreden in het netwerk van Easyhosting. Hierdoor kan het voorkomen dat uw systemen onbereikbaar is. Wij hebben de oorzaak inmiddels gevonden en zijn bezig correctieve maatregelen te nemen om de situatie te herstellen. In sommige gevallen kan het nog even duren voordat de bereikbaarheid volledig is hersteld.
-
09-03-2018 Storing Storing telefonie
Datum start 09-03-2018 Datum einde 09-03-2018 Tijd start 14:15 Tijd einde 15:05 Lokatie Status Helaas is het op dit moment niet mogelijk om ons kantoor te bellen in verband met een storing bij onze leverancier.
Onze leverancier is het probleem op dit moment aan het onderzoeken.
Wij zullen deze plek gebruiken om u te informeren over de voortgang
Voor storingen kunt u de storingsnummers vanzelfsprekend gewoon bereiken.
-
07-02-2018 Storing Storing MSHEX (Hosted Exchange) omgeving
Datum start 07-02-2018 Datum einde 07-02-2018 Tijd start 14:35 Tijd einde 23:59 Lokatie Status Kenmerken Storing
Sinds vanmiddag (7 Februari 2018) spelen er verbindingsproblemen binnen onze MSHEX (Hosted Exchange) omgeving. OWA (webmail) toegang en functionaliteiten zijn beschikbaar maar verbinden via Mailclients als Outlook en Mail van Apple kan problemen en foutmeldingen genereren.
Betrokken systemen
Deze storingsmelding is alleen van toepassing op onze Hosted Exchange omgeving.
Afhandeling
De afhandeling en monitoring wordt waargenomen door onze windows specialisten.
-
04-02-2018 Onderhoud Onderhoud MSHEX
Datum start 04-02-2018 Datum einde 04-02-2018 Tijd start 04:00u Tijd einde 05:00u Lokatie Status Opgelost Kenmerken onderhoud
Dit weekend( Zondagochtend 4 Februari 2018) zal er onderhoud plaatsvinden aan onze MSHEX (Hosted Exchange) omgeving. De betrokken servers zullen ook herstart worden.
Betrokken systemen
Deze onderhoudsmelding is alleen van toepassing op onze Hosted Exchange omgeving.
Afhandeling
Dit onderhoud zal worden uitgevoerd en gemonitord door onze windows specialisten.